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其他设置与技术支持

本页包括语言、界面显示以及排查问题时使用的录制、日志和恢复默认设置。日常呼叫一般不需要开启录制或调试模式。

切换语言

进入:

设置 → 常规 → 语言

可以选择中文或 English。点击“保存”后,软件界面会切换到所选语言。

切换亮色或暗色模式

进入:

设置 → 常规 → 亮暗模式

可以选择亮色模式或暗色模式。这个设置只改变界面外观,不影响摄像头识别和呼叫功能。

录制当前相机数据

这个功能用于保存一段当前摄像头画面,帮助开发者或工作人员排查识别问题。普通日常使用不需要开启。

进入:

设置 → 其他 → 录制当前相机数据

操作步骤:

  1. 设置最长录制时长。
  2. 选择本地电脑文件夹。
  3. 点击“开始录制”。
  4. 软件返回主界面并开始录制。
  5. 需要提前结束时,点击主界面上的停止录制按钮。

保护患者隐私

摄像头录制可能包含患者面部和周围环境。录制和分享前应征得患者或监护人同意。不要把包含敏感画面的文件直接上传到公开的 GitHub 问题中。

开启调试模式和日志

调试模式用于显示软件运行信息。工作人员需要查看识别状态或排查异常时再开启。

进入:

设置 → 其他 → 调试模式

如果需要将日志保存为文件:

  1. 开启“调试模式”。
  2. 将“是否保存至本地”设为“是”。
  3. 选择本地日志目录。
  4. 点击“保存”并重新操作,直到问题再次出现。

问题排查结束后,可以关闭调试模式,避免主界面持续显示技术信息。

恢复默认设置

如果动作、摄像头、声音或界面设置被改乱,可以进入:

设置 → 其他 → 恢复默认设置

确认后,软件会恢复默认配置并关闭设置窗口。

恢复默认设置不会删除已经下载的模型文件,但会重置眨眼动作、摄像头编号、声音和界面等设置。恢复后应重新检查摄像头,并完成一次测试呼叫。

向工作人员或开发者反馈

提交问题前,请先查看遇到问题

如果仍然无法解决,可以通过GitHub Issues反馈,并尽量提供:

  • 软件版本和 Windows 版本。
  • 问题发生前执行的操作。
  • 主界面显示的完整提示文字。
  • 预期结果和实际结果。
  • 不包含敏感信息的截图。
  • 工作人员明确要求时提供的日志。

除非工作人员确认确有必要并说明安全的传输方式,否则不要公开上传摄像头录制。